رضاكم هو هدفنا الأول. إذا لم تكن راضياً تماماً عن مشترياتك لأي سبب، يمكنك استرجاعها أو استبدالها وفقاً للشروط التالية:
يحق للعميل استرجاع المنتج أو استبداله خلال 14 يوماً من تاريخ الاستلام، بشرط أن يكون المنتج في حالته الأصلية.
لتقديم طلب استرجاع أو استبدال، يرجى التواصل مع فريق الدعم الفني عبر الواتساب على الرقم (+20 102 345 6789) أو عبر البريد الإلكتروني مع إرفاق رقم الطلب وصور للمنتج إذا كان به عيب.
بعد استلامنا للمنتج وفحصه للتأكد من مطابقته لشروط الاسترجاع، سيتم تحويل المبلغ إلى حسابك البنكي أو المحفظة الإلكترونية (فودافون كاش، إلخ) خلال 3 إلى 7 أيام عمل. يرجى ملاحظة أن رسوم الشحن الأصلية غير قابلة للاسترداد إلا في حالة عيوب الصناعة.