فيما يلي إجابات لمعظم الأسئلة التي تصلنا من عملائنا الأعزاء.
نعم، نوفر خدمة الدفع نقداً عند الاستلام (Cash on Delivery) في جميع محافظات مصر لتسهيل عملية الشراء عليك.
تكلفة الشحن ثابتة (30 ج.م)، ويكون الشحن مجانياً للطلبات أكثر من 300 ج.م. يستغرق التوصيل داخل القاهرة 24-48 ساعة، والمحافظات الأخرى 2-5 أيام عمل. يرجى مراجعة سياسة الشحن والتوصيل لمزيد من التفاصيل.
يمكنك استرجاع أو استبدال أي منتج خلال 14 يوماً من الاستلام بشرط أن يكون بحالته الأصلية وغلافه. تواصل معنا عبر الواتساب لترتيب الإرجاع. يرجى مراجعة سياسة الاسترجاع والاستبدال.
بالتأكيد! جميع منتجاتنا معتمدة وخالية 100% من المواد السامة مثل الرصاص والـ PFOA لضمان أقصى درجات الأمان لعائلتك.
على الرغم من اهتمامنا الشديد بالتغليف الآمن، إذا وصلك منتج تالف، يرجى تصويره فوراً والتواصل معنا في غضون 48 ساعة وسنقوم بإرسال بديل مجاني فوراً.